اقتصاد دانان، متخصصین سیستم های اقتصادی-اجتماعی، مدیران و راهبران سیستم ها برای امکان سنجی و تصمیم گیری های خود در موارد گوناگون، از روش شناخته شده و مناسبی به نام «واکاوی های هزینه-فایده» (Cost-Benefit Analysis) استفاده می کنند. اساس این روش در تصمیم گیری، بر لیست کردن هزینه های یک تصمیم، اعم از آشکار و پنهان و به همین گونه فایده های آن و مقایسه ی این دو سو با یکدیگر استوار است. هر گاه برایند فواید اجرای یک تصمیم بر برایند هزینه های آن پیشی بگیرد، عمل تصمیم عاقلانه و ارزشمند خواهد بود. این روش فراتر از تصمیمات اقتصادی و مدیریتی، قابل گسترش به سایر حوزه های تصمیم گیری و در یکایک انتخاب های زندگی فردی و اجتماعی بوده و فرایندهای تصمیم گیری را با ترسیم نمودارهای هزینه و فایده ی آن ها، آسان تر می نماید. این نوشته جدای از تئوری های پر شمار و آموزنده ی این روش، تنها به دنبال بیان چند نکته ی کلی در به کارگیری این روش و اطمینان بخشی بیشتر در تصمیمات روزانه خواهد بود.
1. همواره در بررسی هزینه ها و فایده های یک تصمیم، به این توجه کنید که ساده ترین بخش یک هزینه و یا فایده قسمتی از آن است که با عدد قابل اندازه گیری است. سمت پنهان و غیر قابل متر یک تصمیم، مهمترین سمت آن بوده که فرد باید با داده ها و اطلاعات به کشف و عددی کردن آن مبادرت نماید. حقوق و دستمزد پرداختی به یک تیم مدیریتی در یک سازمان به سادگی قابل اندازه گیری است، اما هزینه های ناشی از ناکارآمدی ها و کمبودهای آن تیم در اداره ی سازمان و تصمیمات به سادگی با عدد قابل اندازه گیری نبوده و نیاز به بررسی و مقایسه با سایر آلترناتیوهای مدیریتی دارد.
2. در یک تصمیم، به «هزینه های فرصت از دست رفته»ی تصمیم خود توجه نمایید. یک تیم مدیریتی گزینش شده توسط شما برای اداره ی سازمانتان مساوی با چشم پوشیدن بر سایر تیم های مدیریتی خواهد بود. هزینه ها و فواید تیم های مدیریتی آلترناتیو را همواره لیست و با یکدیگر مقایسه کنید.
3. وضعیت فعلی خود را با شاخصه هایی به گونه ای دقیق ترسیم نمایید. ضعف ها و قوت های آن را با علائم قرمز و سبز بزرگنمایی کنید. هر چه تصمیم شما قابلیت تبدیل علائم قرمز بیشتری را به سبز داشته باشد، عاقلانه تر و پر فایده تر است و رفاه سازمانی شما را افزایش می دهد.
4. پیامدهای برونی یک تصمیم باید در عمل تصمیم مورد بررسی قرار گیرد. هر تصمیم شما در برگیرنده ی مقادیری پیامد برون سازمانی مثبت و منفی خواهد بود. تصمیمی قابل اطمینان خواهد بود که پیامدهای برونی مثبت بیشتری را در بر بگیرد. گزینش یک تیم مدیریتی برای سازمان شما در روابط بین سازمانی شما و به گونه ای تبعی در ارتقای رفاه سازمانی شما نیز مؤثر خواهد بود.
5. سازمان ها خود در بر گیرنده ی زیر سازمان هایی بوده و در همان حال در دل سازمان های بزرگتری فعالیت می کنند. عمل تصمیم سازمانی شما باید با نگاه به این فرا سازمان ها و زیر سازمان ها انجام گیرد و از فضایی انتزاعی و تئوریک به فضایی عملیاتی و واقعی وارد شود.
6. عمل تصمیم خود را به گونه ای انجام دهید که پویایی و گونه گونی لحظه لحظه ی سازمانی در آن دیده شده باشد. به عبارت دیگر تصمیم یک فرایند است و عنصر زمان در آن مؤثر. تصمیماتی که از قدرت انعطاف و ساز و کار تصحیح خطای کمتری برخوردارند، به همان میزان از کاربردی بودن در دنیای عمل و نتیجه بخشی مفید دور خواهند بود. عمل تصمیم خود را با سناریوهای چند گانه و جانشین پیش برده تا در مواقع لزوم دچار بی عملی و فقدان تصمیم نشده تا مجبور به ترک میدان بازی نباشید.
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر